一封感谢信，浓浓夕阳情——西城区照护管理师让专业照护走进千家万户

近日，南线阁养老服务驿站收到了一封来自家庭养老照护床位家属的亲笔感谢信，信中讲述了照护管理师陆亚静对居家老人无微不至的关怀与专业细致的照护，字里行间流露出浓浓的感激与信任。

照护管理师，这个对普通人有些陌生的名词，对签约家庭养老照护床位的老人和家属而言，亲切而安心。自从西城区开展家庭养老照护床位服务以来，陆亚静已从事照护管理师行业近5年，共计服务周边老人500余人，这封感谢信不仅是对陆亚静作为照护管理师工作的肯定，更是西城区开展家庭养老照护床位服务的生动缩影。

专业守护

为家庭照见希望

七十多岁的李阿姨因骨折卧床，生活无法自理。照护的重担全部落在了女儿王女士一人身上，她辞去工作，全身心照顾母亲，身心承受着巨大的压力。

照护管理师陆亚静的一个电话，为王女士带来了新希望。“我详细介绍了家庭养老照护床位的政策，包括智能设备和上门照护服务，比如智能血压计、生命体征监测仪的远程守护，以及照护师至少每月两次上门为老人提供照护指导、监测血压、血糖、血氧等。”这份“床边有照护、家中有守护”的承诺，让王女士当即决定为母亲签约家庭养老床位照护服务。

在首次上门服务中，李阿姨的血糖高达24mmol/L，由于老人并无糖尿病史，这个结果让全家人都紧张起来。面对突发状况，陆亚静展现了专业价值——她立即为李阿姨制定了一套个性化的非药物干预方案：调整饮食结构+适度康复运动。仅仅过了半个月，经过科学的居家照护，李阿姨的空腹血糖已成功降至6mmol/L左右，餐后两小时血糖也稳定在10mmol/L左右，恢复到了理想水平。

这次经历，让王女士倍感安心。“我真的帮助到了她，让她从四十多岁就离职照顾母亲的焦虑和无奈中找到了依靠。”陆亚静转述道，“老人女儿说现在遇到问题有地方可问，有人可找，再也不觉得是一个人在战斗了。”

24小时响应

为老人保驾护航

作为照护管理师，陆亚静的电话可能随时响起。一次，她在凌晨4点多接到了紧急呼叫。老人在起夜时不慎摔倒，保姆身材瘦小，无法将老人扶起。陆亚静赶到后，判断老人身体无碍，与保姆合力将老人移回床上休息。“如何搀扶摔倒的老人是有技巧的，不少老人患有基础病，随意搬动容易引发不良后果。”她表示，照护管理师除了开展日常健康管理，也要注重宣教，提高家庭照护人员面对紧急情况的处理能力。

这样的求助电话，陆亚静时常会接到。还有一位老人晨起摔倒在床边动不了，她赶到后发现老人头部右侧近耳处有一鸭蛋大小的椭圆形隆起。基于专业判断，为排除潜在风险，陆亚静毫不犹豫立刻拨打了120急救电话，到达医院后，她全程陪同进行各项创伤检查，给予老人和家属莫大的支持。