北京街头，老人突然倒地，多亏了这一双双暖心的手……

近日，一位患有阿尔茨海默病的老人外出意外摔倒，西城区广外街道红居南街、名苑和手帕口南街三个社区的工作人员共同展开了一场暖心救助行动。

年过七旬的吴大爷患有阿尔茨海默病，腿脚也不方便，平时都是家人推着轮椅带他出门。8月25日上午10时许，吴大爷竟自己出门遛弯了。当他蹒跚行至远见名苑12号楼北侧路口时，突然踉跄倒地，无法动弹。

老人突然倒地，社区工作人员接力救助。

“咚”的一声闷响惊动了正在巡查的红居南街社区副书记张颖霞和同事。“大爷，您怎么了？能听见我说话吗？”张颖霞连忙跑上前去，俯身询问着老人。老人面色痛苦，嘴里只是反复喃喃：“疼……疼……”。

由于不了解老人伤势如何，为避免二次伤害，张颖霞耐心安抚老人先不要动，同行的同事随即拨打了120急救电话。通过老人随身携带的纸条，大家得知老人住在名苑社区，便立即联系了名苑社区书记朱颖。

几分钟后，朱颖带着社工赶到。“吴大爷平时极少独自外出，怎么会一个人在这里？”朱颖一边担忧，一边联系吴大爷的女儿和老伴，向她们说明情况。原来，吴大爷是在家里没人时自己出了门，不知不觉就走远了。大家一边安抚吴大爷一边初步查看伤情，发现吴大爷腿上受磕碰部位有轻微红肿，好在没有发现明显伤口。

周边居民楼底商属于手帕口南街社区，正在附近的手帕口南街社区工作人员得知情况，便向旁边的按摩店求助，按摩店负责人马上拿来枕头和矿泉水，说：“拿去给老人垫一下吧，放心用，别怕放到地上弄脏！”

“大爷别怕，医生马上就到。”朱颖单膝跪地，一边安抚老人情绪，一边将枕头垫在老人头下；手帕口南街社区工作人员在旁撑伞遮阳，为老人递水；张颖霞和同事则守在路口，等待并引导救护车顺利停靠。

救护车到达现场。

救护车抵达后，朱颖将老人伤情和了解到的既往病史详细告知急救人员。急救人员小心翼翼地将老人转移到了救护车上。此时，老人的老伴已经来到现场，女儿也骑车匆匆赶来，看着焦急又有些慌乱的老人女儿，朱颖贴心地说：“放心陪老人去医院吧，车子我们帮你送回家楼下，钥匙到时来居委会取就行！”

目送救护车驶往医院，三个社区的工作人员松了一口气。第二天，朱颖又联系吴大爷家属了解情况，得知老人没有伤到骨头，只需休养几日，才放下心来。

几天后，吴大爷的家属举着鲜红的锦旗来到社区致谢，锦旗上，“情系居民，暖心服务”八个金黄大字格外醒目。家属连声向社区工作人员表达着谢意：“太感谢了，多亏了你们的帮助。”

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